to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskiden şok marketin çok iyi bir müşteri hizmetleri departmanı vardı. Müşteri memnuniyeti öncelikleri idi. Bir kaç olumsuz görüş bildirmiştim. Her seferinde bölge müdürleri tarafından dönüş yapıldı. Uzun bir aradan sonra 10 gün önce bir şikayet im oldu ama size dönüş yapılacak denmesine rağmen ne arayan var ne soran. Madem sen benden vazgeçtin, ben de senden vazgeçtim şok market. Bir daha da şok market e gelmem.
3 keredir verdiğim sipariş hiçbir gerekçe göstermeden iade ediliyor. Mağaza biraz uzak, kuryeler gelmek istemiyor, karlı olmadığı için. Şok market müşteri hizmetleri bölge müdürünü aradı, 3 kez arandı, üçünde de ulaşılmadı. Bu ne biçim bölge müdürü? Kendi içinde kendi çalışanlarına ulaşamayan bir ti...
1 ay önce şok marketi eksik ürün ve ürünü zamanında getirmeme müşteri hizmetlerinin ters davranması konusunda şikayette bulundum. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimi müşteri hizmetlerini de arayarak defalarca dile getirdim. Fakat 1 ay geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Buradan anlaşılan Şok market...
Ürünüm 1 ayı geçti. Teslim edilmedi. İade ediyorum. Ücretimi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde destek veremiyorlar 1 kişi hariç hepsi yetersiz seviyede Şok market müşteri hizmetlerinde e... Hanım hariç 2 aydır arayıp konuştuğum tüm kişilerden ve Şok Marketler zincirlerinden şi...
Şok market ’te anneme kasiyer tarafından nezaketsiz bir üslup kullanıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Kısa süre sonra bölge sorumlusu arayıp, “Sizinle görüşelim, özür dileyelim” dedi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı...
Şok Market siparişi haber bile vermeden iptal etmiş. Aynı olayı ikinci kez yaşıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığım halde geri dönmediler. Herhalde alışveriş yapmamızı istemiyorlar. Bundan sonra Şok Market'i tercih etmeyeceğim.
Yorumlar