to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetlere Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Olarak Değer Görmüyorum
Eskiden şok marketin çok iyi bir müşteri hizmetleri departmanı vardı. Müşteri memnuniyeti öncelikleri idi. Bir kaç olumsuz görüş bildirmiştim. Her seferinde bölge müdürleri tarafından dönüş yapıldı. Uzun bir aradan sonra 10 gün önce bir şikayet im oldu ama size dönüş yapılacak denmesine rağmen ne arayan var ne soran. Madem sen benden vazgeçtin, ben de senden vazgeçtim şok market. Bir daha da şok market e gelmem.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size destek olabilmemiz için konunun detaylarını iletmenizi rica ederiz. Teşekkür ederiz.
Merhabalar, 9 temmuzda Aydın ili Çine ilçesi Çine Cumhuriyet şubenizden alışveriş yapmaya gittim. Şube devamlı alışveriş yaptığım yer. Kasaya gelince bir ürünün fiyat karşılaştırmasını yapmak için fiyatını öğrenmek istedim ama bakamayacaklarını söylediler. Bende raftan bakmak için arkamı döndüğümde aralarında gülüştüler bende geri dönüp komik olan ne diye sordum. Kasadan tüm ürünleri geçirdim fiyatını öğrenmek istediğim ürünü de geçirip sonra iptal ettirdim. Daha sonra şikayet hattına bildirdim bana dönüş yapacaklarını söylediler ama Herhangi bir arama gerçekleşmedi bende 10 gündür şok a uğramıyorum oysaki evimin tüm alış verişimi şoktan yapardım. 2 kendini bilmez çalışan yüzünden bir müşterinizi daha kaybettiniz.
