Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şemsiye Güneşlik Ürününün Erken Satışı Ve Mağaza Personeli Davranışı Hakkında Şikayet

31 Mayıs 2025 10:31770

İzmir Çeşme Musalla Mahallesi 1016 Sokak No: 17 adresindeki mağazanıza, mağaza daha açılmadan 31.05.2025 sabahı saat 08.40'ta gittim. Kamera kayıtlarını izlerseniz göreceksiniz. Şemsiye güneşlik, o gün stoklarda olacağı söylenen ürünü almak için mağaza personeline, iki kadına ürünü sordum. Personeliniz, ürünün dün satıldığını söyledi. Duruma itiraz ettim ve 'Ürün bugün geliyor, reklamlarınızda da öyle gösteriliyor. Nasıl dün satılmış olabilir?' dediğimde, 'Ne yapabiliriz, ürünü rafa dizmeyelim mi? Siz nasıl bugün gelip alacaksınız?' şeklinde yanıt aldım. Ürünün mağazaya gelip gelmediğini, geldiyse satışının ne zaman yapıldığını ben göremiyorum. Ancak yetkili kişiler bunun tespitini çok kolay yapabilir. Bu tip ürünleri personeliniz veya yakınları için getiriyorsanız, sabah erkenden mağazanıza gitmemizin bir anlamı yok. İki personelinizden de şikayetçiyim. Şikayet edeceğimi kendilerine de söyledim, ancak benimle dalga geçerek mağazadan gönderdiler. Bu ilettiğim şikayetin sonucu olarak ne gibi bir reaksiyon olduğunu tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Şok mağazasından ulaşabileceğim tüm yetkili kişilere bu maili göndereceğim. Mutlaka işini doğru yapan birisini bulurum. İyi günler.

Gelişme

31 Mayıs 2025 10:06

İzmir Çeşme Musalla Mahallesi 1016 sokak no 17 adresindeki mağazanıza mağaza daha açılmadan 31.05.2025 sabah 8.40 da gittim kamera kayıtlarını izlerseniz göreceksiniz şemsiye güneşlik o gün stoklarda olacağı söylenen ürününü almak için mağaza personeli iki kadına ürünü sordum personeliniz ürününü dün satıldığını söyledi duruma itiraz ettim ürün bugün geliyor görüyor reklamlarınız da nasıl dün satılmış olsun ki dediğimde ne yapabiliriz ürünü rafa dizmeyelim mi siz nasıl bugün gelip alacaksınız şeklinde yanıt aldım ürününü mağazaya gelip gelmediğinin geldi ise satışının ne zaman yapıldığını ben göremiyorum tabi ama yetkili kişiler bunun tespitini çok kolay yapabilir bu tip ürünleri personeliniz için ya da yakınları için getiriyorsanız sabah erkenden mağazanıza gitmeyelim iki personeliniz sen de şikayetçiyim şikayet edeceğimi kendilerine de söyledim tabi benimle dalga geçerek gönderdiler mağazadan. Bu ilettiğim şikayetin sonucu ne gibi bir reaksiyon olduğunu tarafıma bildirilmesini rica ediyorum şok mağazasından ulaşabileceğim tüm yetkili kişilere bir maili göndereceğim mutlaka işini doğru yapan birisini bulurum iyi günler.

31 Mayıs 2025 10:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şok Markette Çalışanların İlgisiz Ve Kaba Tutumu Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

21 Ekim 2025 22:171.239

21.10.2025 tarihinde İzmir Esenyalı Şok market şubesinden çamaşır makinesi satın almak istedim. Ancak, kendini müdür ola...

1 Destek
1

Siparişim İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Mayıs 2025 22:58608

Şok Market'ten 11.05.2025 günü sipariş verdim. O gün teslimat yapılmadığını, sadece ertesi gün seçeneği olduğunu sonrada...

Siparişim İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5
Çözüldü

Aldığım Sandalyenin Hemen Kırılması Ve İade Sorunu

15 Temmuz 2025 22:40607

07/07/2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum, fişleri ve fotoğrafları ...

Aldığım Sandalyenin Hemen Kırılması Ve İade Sorunu
Aldığım Sandalyenin Hemen Kırılması Ve İade Sorunu
Aldığım Sandalyenin Hemen Kırılması Ve İade Sorunu
Aldığım Sandalyenin Hemen Kırılması Ve İade Sorunu

Cepte Şok Ilıca'da Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

1 Temmuz 2025 21:361.543

Cepte Şok Ilıca Çeşme'den online olarak sipariş verdim. 1 Temmuz 2025 öğlen 13.30 civarında biraz gecikeceğiz bildirimi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şok Marketler Patatesin Üzerine Kocaman Parça Bir Şey Var

Şok MarketlerPatatesin Üzerine Kocaman Parça Bir Şey Var

Profil fotoğrafı
İrem
Şok Marketler Badi Marka Tavuk Bozuk Çıktı!

Şok MarketlerBadi Marka Tavuk Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Emel
Şok Marketler Bozuk Ürünün Tarafıma İletilmesi

Şok MarketlerBozuk Ürünün Tarafıma İletilmesi

Profil fotoğrafı
Fatma
Şok Marketler Yediğim Eklerden Kıl Veya Böcek Anteni Çıktı Ne Olduğunu Bilmiyorum!

Şok MarketlerYediğim Eklerden Kıl Veya Böcek Anteni Çıktı Ne Olduğunu Bilmiyorum!

Profil fotoğrafı
Seyda
Şok Bisto Galeta Kepeklide Hijyen Sorunu!

Şok Bisto GaletaKepeklide Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ebru
Şok Marketler Ekmeğim Küflü Geldi

Şok MarketlerEkmeğim Küflü Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri