"Marka beni biraz zorladı da müşteri temsilcileri gerçekten anlayışlı ve çözüm odaklıydı ayrıca onlara çok teşekkür ederim ceren Hanım’a da yardımları için teşekkürler"
Şok Marketler ramazan
100 şikayet
Şok Market’te Satılan Çürük Tavuk Ürünleri Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
Şok Marketler Kasasında Alınmayan Ürün İçin Fazladan Ücret Alındı
Karşıyaka’daki Şok market şubesinde bugün öğle saatlerinde yaptığım alışveriş sonrası ciddi bir problem yaşadım. Kasada ...ödediğim tutar makul göründüğü için özellikle şüphelenmedim, ancak eve geldiğimde her zaman yaptığım gibi fişimi kontrol ettiğimde hiç almadığım bir ürünün fişe eklendiğini fark et
Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünün Uyarısız Satışı Ve Fiş Uygulamasındaki Eksiklik
25 Kasım günü saat 15.03 civarında Kartal, İstanbul’daki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte Superfresh Ramazan m...antısı aldım. Ürünü mağazada, son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir uyarı olmadan satın aldım. Tarihinin yaklaşmış olduğunu ise eve gelince pakete baktığımda fark ettim. Kasad
Siparişim İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Şok Market'ten 11.05.2025 günü sipariş verdim. O gün teslimat yapılmadığını, sadece ertesi gün seçeneği olduğunu sonrada...n fark ettim. 12.05.2025 günü teslimat yapılması gerekiyordu. Sabah saat 9 civarında 'dağıtıma çıktı' şeklinde bildirim aldım ancak gün sonunda, saat 21.50'de siparişim teslim edil

Hediye Kartı Kullanım Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ramazan Ayında İhtiyaçlı Bir Yakınıma Gelen Şok Hediye Kartı Kullanıma Kapalı Çıkmıştır 3-4 Defa Aramama Rağmen Şikayeti...miz Çözüme ulaşmadı. Kartın Numarasına Kadar Şok Müşteri Hizmetlerine İlettim. Şimdi Kart'da Kayboldu Başka Şok market Gezip Sormaktan. Demem o Ki Bu Kartlar Hayırseverler Tarafınd
Şok Marketler Bayramda Misafirlere Saç Teli Sürprizi
30/03/2025 tarihinde saat 19:29:34'te 1240 Mersin/Tarsus İncirli Kırlarsırtı Mah. 2681 Sokak No:12/A adresli şubenizden ...aldığımız Bisto Tahinli Çıtır Kurabiyenizin içinden saç teli çıktı, hala da sabit içinde bekliyor. Tam da Ramazan Bayramı'nda misafirlere ikram ettiğimiz şeyden çıkması bizi utandı



Şok Marketler Ramazan Ayında Şok Siparişinde Para İadesi Sorunu!
Ramazan ayında Şok'tan elden teslim siparişim vardı. 715 TL ödemem gerekiyordu ancak bozuk olmadığı için 815 TL ödeme ya...ptım. Kurye numaramı aldı ve 'Hesabınıza atarız paranızı' dedi ama asla dönüş olmadı. Kaç kere e-posta yoluyla Şok ile iletişim kurdum, yine de dönüş yok. Ödemenin yapılmasını tale
Şok Market'in Puan Kampanyasında Müşteri Mağduriyeti: Yanıltıcı Reklam Ve İletişim Eksikliği
Şok Market'in 1000 TL alışverişe 100 TL puan kampanyasından Ramazan ayında iki kez alışveriş yapmama rağmen 200 TL puanı...m bir türlü yüklenmedi. Defalarca aramama rağmen 'Tamam iletiyoruz' diye oyalanıyorum, ne puan yüklendi ne de geri dönüş araması oldu. Bu şekilde müşteriye yanıltıcı reklam yaparak
Öne ÇıkanKonular
Şok Mağazasında Ekmek Ve İlgisizlik Sorunu
Kayseri Pınarbaşı yeni camii mah. Dedeman cad. No. 59/a adresinde bulunan şok mağazasında ramazan ayının başından beri s...aat 11.00 a kadar ekmek bulamıyorum. Ayrıca mağaza müdür ve müdür yardımcısı mesai saatleri içerisinde mağazayı terk edip çevredeki esnaflarda vakit geçirmektedirler ve mesai saati
İade Edilemeyen Zeytin Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Halkalı merkez mah. Kapalı pazar yeri yanındaki Şok marketten bazı ürünler aldım. Bir kavanoz zeytin 500 gr. Başka bir ş...eyler daha aldım. Diğer ürünlerde sorun yok zaten kedi maması gibi ürünlerdi. Kasiyere bu zeytini beğenmezsek, iade olur mu? Olur dedi. Evde zeytini beğenmedik. Çok yumuşamış durum
Bozuk Ürün İadesinde Hakaret Ve Zorluk
Ankara'nın Sincan ilçesinin Ahi Evran Mahallesi'nde bulunan Şok Marketler şubesinde bozuk ürün iadesi konusunda terbiyes...izlik yaşadım. 17 Mart 2025 de Şok'un kendisine ait olan Mis marka süt aldım fakat sütler bozuk olduğu için iade etmek istediğimde bana hakaret ettiler. Üstelik böyle bir sorunu da
Düzce Şok'ta İşçi Ve Beyaz Yaka Ayrımcılığı
Düzce şok depoda işçi ve beyaz yaka ayrımcılığı yapılmaktadır. İnsanlara WhatsApp grubuna yazmak suretiyle (çıkış 18.00)... mesai yapılmaktadır. Kalmak istemeyenlere kendi imkanlarıyla git denilmektedir. Fakat beyaz yaka diye tabir edilen yönetim kesimindeki çalışanlardan 1 kişi dahi olsa şirket aracıy
Şok Marketler Ramazan Ayında Güllaç Yaprakları Krizi: Toptan Satış Mağduriyeti!
Şanlıurfa Viranşehir'de yaşıyorum. İlçedeki tüm şubeleriniz ramazan ayı boyunca güllaç yapraklarını toptan olarak pastan...e ve yerel marketlere satıyorlar. Bu yüzden ilçe sakinleri zor durumda kalıyor hem de diğer yerel marketler tekel oluşturarak fiyatı 2 katına satıyorlar.
Hasarlı Fırın Ve Çözüm Arayışı
Simfer 7003 midi fırını Ramazan ayında fırına ihtiyacımız olduğu için Cepte Şok üzerinden aldık ama hasarlı geldi. Mekan...ik olarak bir kusuru yok ama görsel açıdan hasarlı. Müşteri hizmetlerini aradım, iade edin diyorlar. Tamam, iade etsem ürün gelinceye kadar benim fırın ihtiyacımı kim karşılayacak?



Şok Marketler Ramazan Ayında Yetersiz Kasa Hizmeti
Ramazan ayında ezana 5 dakika kalmış, tek kasa çalışıyorlar. 20 kişi sıra bekliyor, başka kasa açın diyorum, arkadaşına ...sesleniyor ama duymazlıktan geliyor bilerek. Şikayet edeyim dedim, müşteri hatları bile yok, görüşebilecek kimse yok. Bu kadar kötü bir firma olamaz.
Açılmamış Kartlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, 10/03/2025 tarihinde Derince Kocaeli Aydın cad. Şubenizden 3 adet 1000 TL lik şok kart aldım. Kartları ramazan... ayında olmamız sebebi ile erzak alımı için ihtiyaç sahiplerine dağıttım. Ancak aldığım kartlar açılmamış olarak bana verilmiş. İhtiyaç sahibi kişiler markette rezil olmuşlar ayrıc
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik
Ankara'da bir Şok mağazasında firmamıza Ramazan kartı almak istedik. Özellikle mağaza personeline, mağaza müdürüne ve bö...lge müdürüne defalarca fatura kesiliyor mu diye soru yönelttik. Her kademedeki personelden 'Tabii ki, elbette' gibi cevaplar aldık. Buna istinaden o kartları kendilerinden satın al

Şok Marketler Tekyıldız Güllaç Şikayeti
"👏🏻👏🏻. Teşekkürler..."

Gece Gürültüsü Ve Eleman Eksikliği Mağduriyeti
"İlgileri için teşekkür ederim."
Şok market Çorum 5. Cadde huzurkent sitesi altındaki şubesinde gece 2-3 ler...e kadar çalışıyor, mübarek ramazan günü aşırı gürültü yapıyorlar. Polise ve
Şok Marketler Bekletilme Ve Saygısız Davranış
Bugün Bursa Yıldırım'da Mevlana Mahallesi Hüma Hatun 1 sitesindeki Şok market 'e gittim. Kasada dakikalarca bir müşterin...in bütün sıvı sabun şişelerinin kapağını açarak koklamasını bekledim. Kasa görevlisine memnuniyetsizliğimi anlatmama rağmen, bizi bekleten müşteriyle beraber ağızbirliği yaparak sı
Yanlış Geçilen Ürünler Ve İade Sorunu
"Sorunum çözüldü"

Bozuk Pirinç Ve Güven Sorunu
Şok marketten Ramazan öncesi aldığım 5 kiloluk Anadolu Mutfağı pilavlık pirinç, içerisinde yabancı maddeler ve böceklenm...e ile karşılaştım. Ambalajın içinde uzun süre beklemiş olmalı ki, bu yüzden kullanamadım. Gıda ile ilgili sürekli alışveriş yaptığımız bir markete hiç yakıştıramadım. Güvenerek ter


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94














