to read complaints and reviews, or file yours.
"Hemen çözüm bulundu teşekkürler"
İste Gelsin uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde art arda iki kez c...iddi sorun yaşadım. Son siparişim olan 14 Haziran saat 10.58’de verdiğim ve
Şok Marketler’in İste Gelsin uygulaması üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi olarak Korkmaz Moderna Türk kahvesi makin...esi sipariş ettim. Ürünün fatura tarihi 04.05.2026, teslimat tarihi ise 07.05.2026’dır. Siparişim elime ulaştığında kahve makinesinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık g
"İlginiz için teşekkür ederim derhal çözüm merkezinden aradılar gereken yapıldı"
21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım.... (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d
20.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimdeki 3 adet üründen 2 tanesi tarafıma teslim edilen kargo paketi içerisinden çıkm...adı. Cepte Şok sistemindeki sipariş numaram '857270717', fatura numaram 'ON12025000308249' olarak kayıtlarda yer almaktadır. Her gün kutu açılışı yapmıyoruz bu sebeple elimde görse
Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden 18 Mayıs 2025 tarihinde XL kamp sandalyesi (699,00 TL tutarında) siparişi verdi...m. Adresime ise kamp sandalyesi rejisör (289,00 TL tutarında) olan farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ederek ürünü getiren personele yanlış ürün olduğunu bildirdim, değiştirile
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım 1000₺ alışverişe 100₺ win puanı yüklemediler. 08508080000 müş...teri hizmetlerini 10 defa aramama ve 12 gün geçmesine rağmen yükleme yapılmadı. Bu kadar ilgisiz bu kadar müşterisine değer vermeyen bir yer görmedim. Kesinlikle muhatap bulamazsın
29.03.2025 tarihinde Şok Marketler web sitesinden Süperıya 70x120 cm marka 1 adet çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipa...riş No: 2344043945 31.03.2025 tarihinde 0850 808 0000 müşteri hizmetlerini arayarak bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi, iptal işleminin yapılarak tarafıma ücretinin iadesini istedim. 1
19.01.2025 tarihinde firmanızdan 8163147595 numaralı ürünü sipariş ettim. Ürünü sipariş ederken uygulamanız üzerinden 6 ...taksit olarak sipariş verdim. Daha sonra aynı tarihte ürünün banka kartımdan tek çekim yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizle konuyu görüşmeme rağmen, ürünü taksitlendirec
4.2.2025 tarihinde Şok Marketler web sitesinden Superia 70x120 cm marka 1 adet çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş... No: 2325427837 7.2.2025 tarihinde 0850 808 0000 müşteri hizmetlerini arayarak bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi, iptal işleminin yapılarak tarafıma ücretinin iadesini istedim. 15 def
1 ay önce Şok marketinden aldığım 2 paket Anadolu Mutfağı marka nohudu akşamdan ıslatmak istedim ama ne yazık ki kurtlan...mış ve kelebeklenmişti. Görsellerde de mevcut. Son kullanma tarihide henüz geçmemiş. Bugün paketin arkasında yazan 0850 808 00 00 numaralı şok markete ait olan telefon numarasını a
17.11.2024 tarihinde cepte şok uygulamasında 2 adet iki kapaklı dört raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim, sipariş num...arası ise 3592406416. 28 Kasım 2024'de PTT Kargo ile bir adet geldi, elimize ulaştı. Aynı gün Şok market Online müşteri hizmetlerinin ilgili numarasını (+90 850 808 0000) aradım d
Şok marketten aldığım Mis kaşar peynirin (1500 gr tam yağlı) içinden ne olduğu belli olmayan bir tel gibi, ip gibi bir c...isim çıktı. Dedim ki, olur, insanlık hali. Neyse, bunu müşteri hizmetlerine (0850 808 0000) ilettim. Beni birkaç gün sonra bölge müdürleri aradı. Durumu incelemek için ürünü istedi
22.11.2024 tarihinde Sipariş No: 1136271312 ile Cepte Şok'tan sipariş verdim. Cuma namazında iken beni aradılar, meşgule... aldım. Daha sonra geri dönüş yaptım, tarafıma dönecekleri söylendi. Muhtelif defalar 0850 808 0000 numarayı aradım, siparişimi sordum, bana dönüş olmadı. 29.11.2024 tarihinde tekr
8/11/2024 tarihinde 13723 Şok market Konya Selçuklu Kızılkaya şubesinden satın almış olduğum Sun mild marka Kablosuz Kom...presörü cihazında birtakım problemler (ürünün bazen şarj olup bazen olmaması, şarj göstergesi hatası, çakmaklık aparatının hiç çalışmaması, çok hızlı şarjının bitmesi, teker şişiri
09.11.2024 günü Şok isimli market işletmesinin mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş de bir saat içeris...inde teslim şeklindeydi. Almış olduğum ürünler bir saati geçince ilgili 0850 808 00 00 numarayı arayarak durumu anlattım. İlgileneceklerini söyleyerek işletmeye durumu ilettiler fa
Ben Cepten Şok market 'ten internetten alışveriş yaptım. 10 Ağustos'ta maalesef ürünlerin yarısından çoğu gönderilmedi. ...Genelde deterjan ağırlıklı alışveriş yapmıştım, deterjanlar komple hiçbiri gelmedi. Bazı ürünler de yanlış gönderilmiş. Siparişimdeki başka, gelen ürünler başkaydı. Bunları Şok ma
Şok Market uygulamasından 28 Ağustos tarihinde konum takipli çocuk saati sipariş numarası 1337656634, 12 Eylül 2024 tari...hinde Aras Kargo 4074061219093 kodu ile gönderildiğine dair hem SMS hem de mail aldım fakat bu kargo kodu başka isme ait ve 03/08/2024 tarihinde teslim edilmiş gözüküyor ve bugün a
www.sokmarket.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim mouse 2 haftadır siparişiniz hazırlanıyor. Adımında takılı kalmış... durumda. Siparişi iptal edip başka bir yerden sipariş vermek istiyorum fakat site üzerinde iptal seçeneği yok. Yardım ve destek kısmında nasıl iptal edilebileceği yazıyor fakat or
Şok market nasıl kurumsal bir firma olabilir? Müşteri hizmetleri yok! Verilen 0850 808 00 00 numarası cevap vermiyor 5-...10 dakika sadece telefon çalmasını bekliyoruz. Marketlerinde yaşadığımız sıkıntıları iletebileceğimiz bir birimleri bulunmamaktadır. Bu konuyla ilgili gerekli işlemleri zaten yapac
Şok market müşteri hizmetleri numarası 0850808000 cevap vermiyor ya da beklerken telefon kesiliyor. İletişim kurulamıyor.... Sistemin sadece para alma kısmı çalışıyor. Ne sipariş size ulaşıyor ne telefondan müzik sesi dışında bir şeye ulaşıyorsunuz. Siparişiniz teslim edildi yazdılar. Siparişimi getirm
"Cepte ŞOK" siparişi alıyor ama bir türlü getirmiyorlar. Şikayet etmek, durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini (0850... 808 0000) arıyorum, telefona bakmıyorlar. Şok Marketler, BİM ve A101 mağazalarından biraz hizmeti öğren. Yapamıyorsan bırak git, neden bizi meşgul ediyorsun? Paramı aldın, sipariş
29.06.2024 tarihinden bu yana sipariş verememekteyim. Sipariş onay ekranında ek belirttiğim "işleminizi şu an gerçekleşt...iremiyoruz. Lütfen tekrar deneyin." uyarısını sürekli vermektedir. Bu konuyu hem telefon ile müşteri hizmetlerine (0850 808 00 00) hem de mail yolu ([email protected]
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94