Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Market Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

ID:34245581

Market Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Sude

Şok Marketler

15 Kasım 2025 21:32

363

15 Kasım saat 20.47-48 civarında Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Şok şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Marketin giriş kapısı kilitlenmişti, içeri girmek için uğraştığımda iki kasa personeli "Kapalı" diye laubali bir şekilde bağırdı. Henüz kapanışa 13 dakika vardı ve bu tavırları hiç hoş değildi. Tepkimi dile getirdiğimde ise "He he, öyle" şeklinde alaycı bir cevap aldım. Ardından iki erkek müşteri daha geldi, onlarla da aynı lakayıt şekilde konuştular. Market çalışanlarının bu şekilde müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım, bu tür davranışlar genelde yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve herhangi bir yanıt alamadım.

Şok Market'ten beklentim; personelinizin müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili davranması, tarafıma bir özür ve geri dönüş yapılması, ayrıca ilgili şubede gerekli düzenlemelerin sağlanmasıdır.

Şok Marketler

15 Kasım 2025 21:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sude

15 Kasım 2025 23:30

Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz. Konuyla ilgili gerekli çalışmalar yapılıyormuş. Personelinizin kasanın üstüne bir yatmadığı kalmış bu ne demek ya laubali laubali konuşmalar he nereye şikayet edersen etler. Paramızla sizle mı ugrasacagız. Bir daha bu şubeye adım atmam attırmam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Personelinin Müşterilere Saygısız Davranışı

Öznur

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 16:58

874

Şok Market Kayabaşı Emlak Konutlar Şubesi'nde alışveriş yaparken, çıkış kapısının açık olması nedeniyle giriş yaptığım çıkış kapısından dolayı kasadaki personel tarafından hakarete uğradım. Aynı davranışı başka müşterilere de yaptıklarına şahit oldum. Giriş ve çıkış kapılarının ikisi de açıktı ve be...

1 Destek

Mavera 3 Şok Market'te Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik

Ece

Şok Marketler

10 Nisan 2025 10:56

1.947

Kayaşehir Mavera 3 Şok Market, gördüğüm en kötü işletilen ve çalışanların acil disipline edilmesi gereken bir market. Bu yorumu bir kez gidip gelmekle yapmıyorum; kolay kolay yorum da yapmam. Yakın mesafede olduğu için sürekli gidip geliyorum ve her gidişimde bir sorun yaşıyorum. Ben de çalışan biri...

Mavera 3 Şok Market'te Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Oğuzhan

Şok Marketler

23 Ağustos 2025 20:30

628

23 Ağustos saat 19.48 civarında, Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan ve yanında A101 olan Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada kimse yoktu, iki kez seslenmeme rağmen kimse gelmedi. Üçüncü kez seslendiğimde, orta boylu bir çalışan (isim bilmiyorum) sinirli bir şekil...

Kasada Uzun Bekleme Ve Çalışan Tarafından Kaba, Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

Hande

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 19:51

1.195

20 Ağustos tarihinde saat 18:50-19:00 arasında Esenler 384. Sokak Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdü ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Yan taraftaki kasa kapalıydı, iki çalışan olmasına rağmen neden açılmadığını ve k...

2 Destek

1 Yorum

Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Mağdur Oldum

Derviş

Şok Marketler

07 Ekim 2025 21:38

639

07.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 210. Sokak'taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Marketin kapanış saati 21.00 olarak yazmasına rağmen, kapının kilitli olduğunu gördüm ve içeri alınmadım. Çıkış kapısına gidip kapıya vurdum, kasadaki çalı...