Kasiyerin Şeffaf Poşet İstediğime Verdiği Kaba Tepki Beni Rahatsız Etti

26.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih Eşekapı Alipaşa’da bulunan Şok şubenizden iki ekmek aldım. Kasada ödeme yaptığım sırada kasiyeriniz, şeffaf poşeti alırken bana sert ve ters bir üslupla “Orada şeffaf poşet var, bunu niye alıyorsunuz” diyerek çıkıştı. Ben de “Kusura bakmayın, bu olsun” dedim, fakat buna rağmen para üstümü de kaba bir şekilde verip poşet iadesi kesti. Bu tavır beni gerçekten rahatsız etti.

Ailece, çoluk çocuk sık sık alışveriş yaptığımız bir şube ve bugüne kadar hiç böyle bir tepki ile karşılaşmamıştık. Esmer, kilolu bir erkek personeldi, özellikle belirtmek isterim çünkü davranışı hiç hoş değildi ve müşteriye karşı bu tarz bir tavrın doğru olmadığını düşünüyorum.

Şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda ciddiyetle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.