Fiyat Farkı ve Çalışan Davranışı Şikayeti

17.04.2026 tarihinde saat 20.30–20.40 arasında İstanbul Arnavutköy Polat Şok kod: 2264 şubenizden aldığım bir ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 12 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde tek bir yerde değil, 2–3 farklı bölgede indirim etiketi bulunuyordu. Kasada fiyat farkını belirttiğimde çalışan, ürünü etiket fiyatından veremeyeceğini, sadece iade alabileceğini söyledi.

Bu durumu kabul etmediğimi, ürünü etiket fiyatından almak istediğimi ifade edince bir anda tavrı değişti, homurdanmaya, surat asmaya ve kaba bir üslup kullanmaya başladı. Madem kasa fiyatından satacaksanız, en azından etiketleri sökün, vatandaş yanlış yönlendirilmesin dediğimde de bu kez son derece saygısız bir yüz ifadesiyle tepki verip kafasını sallayarak adeta "lütfen" der gibi davrandı.

Kendisine bu şekilde davranamayacağını, şikayet edeceğimi söylediğimde ise "İsmim C****, git istediğin yere şikayet et" diyerek yine kaba ve umursamaz bir üslupla konuştu. Hem etiket–kasa fiyatı arasındaki farkın giderilmesini hem de özellikle "C****" isimli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağıma dair bir bildirimde bulunmak isterim. Banka kartı slipim belge olarak elimde mevcuttur.