Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
09 Ağustos 2025 12:10
526

08.08.2025 tarihinde saat 17.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy Adnan Menderes Mahallesi’ne verdiğim 7059235390 numaralı online siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi ancak 1 adet Amigo soslu cips fıstık, 2 adet Amigo karışık kuruyemiş ve 1 adet Burçak Kurabi ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca 1,5 kilo kanat sipariş etmeme rağmen, bunun yerine 1 kilo but gönderildi.

Toplamda 823,45 TL’lik bir alışveriş yaptım ve teslimattan kısa süre önce gramaj farklılığı nedeniyle 823,08 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak 597,71 TL tutarındaki ürünlerim eksik ya da yanlış geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve eksik/yanlış gelen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
09 Ağustos 2025 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ceren
Ceren
10 Ağustos 2025 13:24

Dün market tarafından arandım numaramı istediler, IBAN isteyip parayı göndereceklerini söylediler ama IBAN ımı almak için yazmadılar iki gündür paramın iade edilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyad sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 15:27
1.707
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 09:21
679
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-belirsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

profile
20 Eylül 2025 06:54
403
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Tekrarlandı: Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri