Cebinde Delik Çıkan Ürüne İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Hayatımda görebileceğim en kötü firmalardan biri. 2000 TL değerinde takım sipariş ettim. Kumaşı asla bu parayı hak etmiyor. Paça boyları tüm kıyafetlerinde sıkıntılı. Asla tesettüre uygun değil. Ürün elime ulaştığı gün kontrol ettim ancak fark etmemişim. Makinede 15 dakika narin programda hemen yıkadım ve yıkadıktan sonra fark ettim ki cebinde kocaman delik var. Firmayla iletişime geçtim. Yıkadığınız için bir şey yapamayız deyip başlarından attılar. Değişim ya da iade etmek amacıyla yazmadığım halde. Bunun mümkün olmadığını bildiğim halde. Gözümüzden kaçmış olabilir. Kusura bakmayın diyeceklerine üste çıkıp biz kontrol edip gönderiyoruz diyerek beni yalancı durumuna düşürdüler. Zaten iade ya da değişim olmayacağını bildiğim halde neden yalan beyanda bulunuyorum. Çok üsteleyip durumdan yakınınca da "cep içindeki defo terzide halledilebilecek bir işlem dilerseniz terzi ücretini tahsil edelim sizlere kendi terzimize de danışarak" dediler. Ben de onayladım. Ertesi güne kadar haber bekledim ve yazmadılar. Tekrar kendim yazdığımda "kullanıma engel bir problem değildir. Kendinizde dikebilirsiniz" dediler. Teklifi sunan kendileri, dalga geçip vazgeçen yine kendileri. Müşteriye asla değer vermiyorlar. Küçümsedikleri işi yapabilmem için Mavi'nin aynı tonunda ip bulup dikmem lazım ama ona bile ilgisiz cevap verdiler. "elinizde bulunan bir ip ile de dikebilirsiniz iç tarafta gözükmüyor" resmen bu cevabı verdiler. Müşterilerden para kazanıyorsunuz ama onları asla memnun etmiyorsunuz. İstediğim sadece nezaket ve ilgiydi. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Kimsenin de yapmasını önermiyorum.