Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yasal İade Hakkım Engellendi, Para İadem Yapılmıyor

28 Kasım 2025 14:20881

24.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport’taki Shochic mağazasından toplam 11.979 TL tutarında, 10 parça takı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 25.11.2025’te, kanuni süre içinde vazgeçtiğim için ürünleri iade edip para iadesi almak üzere mağazaya gittim.

Mağaza çalışanları para iadesi yapılamayacağını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Kanuni hakkım olan süre içinde başvurmama rağmen hiçbir şekilde para iadesi konusunda yardımcı olmadılar ve sadece değişim dayatmasında bulundular.

Shochic’in, yasal haklarım doğrultusunda ürünleri iade alarak 11.979 TL’lik bedelin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme

3 Aralık 2025 13:02

İade yapmadılar

1 Destek
28 Kasım 2025 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır fakat sizlere ulaşamadık. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağazadan Alınan Swarovski Bileklik İçin İade Hakkı Tanınmıyor

27 Kasım 2025 09:261.469

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan...

1 Destek
4
Çözüldü

SoChic Altın Bileklikte Kararma Sorunu

21 Eylül 2023 19:384.863

"Benimle birlikte uğraşan çalışanlara teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Mağazada Satın Alınan Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebi Reddedildi

4 Haziran 2025 22:451.155

"Merhaba, şikayetim sonuçlandı ve ücret iadem gerçekleşti. Süreç çok hızlı ilerledi. Şikayetinin ertesi günü iletişime geçildi bunun için teşekkür ederim. Fakat bu süreçte şöyle garip bir durum yaşandı. İlk olarak kart sahibi arandı ve iade gerçekleştirileceği söylenerek mağazaya davet edildi. Para iadesinin yapılacağı gün farklı temsilci tarafından şikayet sahibi olan ben arandım ve iade yapılamayacağı yalnızca hediye kartı tanımlanabildiğini söyledi. Yani ücret iademiz yapılırken bir yandan da farklı bir temsilci arayarak iadenin mümkün olmadığını söylüyordu. Temsilciye iade onayımızın çıktığı söylediğimde lafı değiştirerek istisnai durumlar olduğunu söyledi. Sonuç olarak iade gerçekleşti."

Mağazada Satın Alınan Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebi Reddedildi
3 Yorum

Video Şikayetler

Kararan SoChic Bileklik

Kararan SoChicBileklik

Profil fotoğrafı
Sena
So Chic Hiç Kullanılmayan Küpelerde Kararma Sorunu

So Chic HiçKullanılmayan Küpelerde Kararma Sorunu

Profil fotoğrafı
Şevval
So Chic Ürün Kalitesizliği

So Chic ÜrünKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Dilan
So Chic Harfli Kolye Sıkıntısı!

So Chic HarfliKolye Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Nurbanu

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru