Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34380291
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Zeynep
So CHIC
28 Kasım 2025 14:20
830

24.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport’taki Shochic mağazasından toplam 11.979 TL tutarında, 10 parça takı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 25.11.2025’te, kanuni süre içinde vazgeçtiğim için ürünleri iade edip para iadesi almak üzere mağazaya gittim.

Mağaza çalışanları para iadesi yapılamayacağını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Kanuni hakkım olan süre içinde başvurmama rağmen hiçbir şekilde para iadesi konusunda yardımcı olmadılar ve sadece değişim dayatmasında bulundular.

Shochic’in, yasal haklarım doğrultusunda ürünleri iade alarak 11.979 TL’lik bedelin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

yasal-iade-hakkim-engellendi-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 13:02

İade yapmadılar

Destekleyenler
profile Sezin
profile
1 Destek
So CHIC Logo
So CHIC
28 Kasım 2025 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır fakat sizlere ulaşamadık. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağazadan Alınan Swarovski Bileklik İçin İade Hakkı Tanınmıyor

profile
Metecan
Swarovski
27 Kasım 2025 09:26
1.302

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...

1 Destek
4
Sevde sonuçtan memnun
Çözüldü

SoChic Altın Bileklikte Kararma Sorunu

profile
Sevde
So CHIC
21 Eylül 2023 19:38
3.918
"Benimle birlikte uğraşan çalışanlara teşekkür ederim."
5
Ahsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazada Satın Alınan Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebi Reddedildi

profile
Ahsen
So CHIC
04 Haziran 2025 22:45
1.124
"Merhaba, şikayetim sonuçlandı ve ücret iadem gerçekleşti. Süreç çok hızlı ilerledi. Şikayetinin ertesi günü iletişime geçildi bunun için teşekkür ederim. Fakat bu süreçte şöyle garip bir durum yaşandı. İlk olarak kart sahibi arandı ve iade gerçekleştirileceği söylenerek mağazaya davet edildi. Para iadesinin yapılacağı gün farklı temsilci tarafından şikayet sahibi olan ben arandım ve iade yapılamayacağı yalnızca hediye kartı tanımlanabildiğini söyledi. Yani ücret iademiz yapılırken bir yandan da farklı bir temsilci arayarak iadenin mümkün olmadığını söylüyordu. Temsilciye iade onayımızın çıktığı söylediğimde lafı değiştirerek istisnai durumlar olduğunu söyledi. Sonuç olarak iade gerçekleşti."
Mağazada Satın Alınan Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebi Reddedildi
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
So CHIC değişim So CHIC iade So CHIC mağazalar So CHIC çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru