to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kırılan Bileklik Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet
Geçen sene erkek arkadaşım Marmara Park So Chic mağazasından bana su yolu bileklik hediye aldı. Bilekliğin boyu küçültülürken fazla küçültüldüğü için bileğime tam oturuyor ve kasılma yapıyordu, bu nedenle bileklik dördüncü kez kırıldı. Her kırıldığında mağazaya götürdüğümde sadece kaynak yaptırıp geri verdiler ve kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadım.
En son hafta sonu tekrar mağazaya gittiğimde mağaza müdürü benimle son derece üstten bir tavırla konuşarak “Bizlik bir şey yok, değişim de yapamayız” dedi. Israr etmem üzerine ancak müdürlükten bilgi alınması için ürünü bırakabildim. Diğer So Chic mağazalarına sorduğumda bu tarz durumlarda değişim yapıldığını öğrendim. Marmara Park So Chic’e ne zaman gitsem sürekli tamir için ürün getiren müşteriler görüyorum, bu da oradaki çalışanların yeterince özenli çalışmadığını düşündürüyor.
Bilekliğin boyu zaten küçük olduğu ve sürekli kırılarak mağduriyet yaşattığı için ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve hem ürünüme çözüm üretilmesini hem de Marmara Park So Chic mağazasındaki çalışanların yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, So CHIC markasına gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyoruz. Marmarapark park mağazamızda yaşadığınız alışveriş deneyimi ile ilgili bölge müdürümüze bilgi verilmiştir. Telefon görüşmemize istinaden; değişim yapmak istediğiniz bileklik ile ilgili marmara park So CHIC mağazamızdan size ivedilikle yardımcı olunacaktır. Müşteri hizmetlerimize ise dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
