to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Mağazasında Tekrarlanan Tamir Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Kütahya So Chic mağazasından birkaç ay önce bir bileklik satın aldım. Bilekliğin kilit kısmı tutmadığı için mağazaya götürüp tamire gönderilmesini talep ettim. Ürün tamirden geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim ve ikinci kez tekrar tamire gönderildi.
Az önce bilekliği almaya gittiğimde yine yapılmadığını gördüm. Mağaza görevlileri tamirciyi aradığında tamircinin ürünü yapmadığını, gözünden kaçtığını söylediğini duydum. Ürünü üçüncü kez göndermek istemediğim için teslim alıp kendim yaptırmaya karar verdim. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, iş tadilata ve sorumluluk almaya gelince gösterilmemesi markanın kalitesiyle hiç bağdaşmıyor. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bir daha So Chic’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremle de bu yaşadıklarımı paylaşacağım.
Bu süreç sonunda bilekliğimin aynı model yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara D., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Değişim işlemi için mağazamız tarafından destek verilicektir., Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Hemen ilgilendiler aynısıyla değişim yapacaklarını sipariş verileceğini söylediler
Değişim talebimi dikkate alarak ürünümü değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum
