Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

So Chic Kozyatağı şubesinden taşlı erkek bileklik aldım ve ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Bilekliği defalarca kullanmadım, sadece iki kez taktım ve her iki seferinde de bileklik kısa süre içinde koparak beni mağdur etti. İki kere tadilata gitti ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kozyatağı ve Maltepe Piazza şubelerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece tamir edilip geri gönderildi.

Bana, bilekliğin günlük kullanıma uygun olmadığı, sadece özel günlerde takılması gerektiği söylendi. Ben de tam olarak bu şekilde kullandım, yalnızca özel günlerde iki kez taktım ama buna rağmen bileklik her iki kullanımda da tekrar koptu. Bu kadar hassas bir ürünün satılırken bu şekilde anlatılmaması ve yapılan tamirlerin de sorunu çözmemesi nedeniyle hem ürün seçimimden hem de süreçten dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum.

So Chic sisteminde ve kayıtlarında tüm alışveriş ve tamir süreçlerim zaten görülmektedir. Ben artık bu bilekliğin gerçekten sağlam ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.