So Chic Bileklik Kararması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Beylikdüzü Marmara Park So Chic mağazasından hediye olarak alınan bileklik, bugün itibarıyla tamamen kararmış durumda. Ürünün bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde deformasyon göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili “kararma yapmaz” ifadesi her yerde belirtilmesine rağmen bilekliğin bu hale gelmesi, ürünün vaat edilen kaliteyi karşılamadığını gösteriyor.

Ürün bana hediye edildiği için garanti süresi ve koşulları konusunda net bir bilgim yok, ayrıca elimde fiş veya fatura da bulunmuyor. Buna rağmen markanın arkasında durmasını, müşteri memnuniyetini gözeterek bileklikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da bakımının ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

So Chic’in bu konuda beni bilgilendirerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.