to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Ankara Cepa AVM'de Aldığımız Bilekliklerin Kalitesizliği Ve İade Sorunu
31.12.2024 tarihinde so chic Ankara Cepa AVM den 3 adet bileklik satın aldık. 1. Ürünün bir gün sonra sök tak yeri arızalandı. 2 ürünün bir hafta sonra taşı düştü. 3. Ürünün sök tak yeri de 10 gün sonra koptu. Ürün iadesi yapılamıyormuş. Aynı değerde başka ürün almamız isteniyor. Ürünlere yaklaşık 12 bin tl para verdik. Toplam fiyatı yakalamak için ekstra çaba harcıyoruz. Ürün çeşidi az. Aldığım ürün arızalıysa aynı değerde paranın geri iade edilmesi lazım. Harcadığımız kadar aynı değerde ürünü zaten yakalayamıyorsun. İstemeye istemeye kalan bakiyeyi tutturmaya çalışıyorsunuz. İster istemez fiyat farkı çıkıyor. Üstüne para ödüyorsun. Bunlar da arızalı çıkarsa üstüne para koya koya sonsuz döngüye girilebilecek kaliteye para ödüyoruz ve para iade edilmiyor!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri
Çözüme kavuşturulma şekli paranın iadesi şeklinde olmadı. Aynı değerde başka ürün almaya yönlendirilme şeklinde oldu. 3 ayrı farklı ürün 10 gün içerisinde arızalanıyorsa farklı ürün alma seçeneği müşteri inisiyatifinde olmalı diye düşünüyorum. Özür niteliğinde gönderilen bileklik tamamen hayal kırıklığı. 12 bin tl ürüne para veriyorsunuz. 3 ürün arızalı çıkıyor. Hediye ettiğiniz kişiye mahcup oluyorsunuz. Gönlünü almak için fotoğraftaki bileklik hediye ediliyor.
