to read complaints and reviews, or file yours.Özel Tasarım Kolyede Kalite Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
So Chic’in Do It Yourself kanalı üzerinden özel tasarım bir kolye sipariş ettim. Tasarımda “i” harfi ve yanında pembe taşlı bir boncuk bulunuyordu. 28.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen üründe ise boncuk pembe görünmediği gibi, üzerinde gerçekten taş olup olmadığı bile belli değil. Ürün son derece mat, buğulu ve kalitesiz bir görünüme sahip. İnternetteki görselde sunulan ürün ile bana gönderilen ürün arasında belirgin kalite ve görünüm farkı bulunuyor.
Özel tasarım bir ürün olduğu için beklentim daha yüksekti ancak gelen ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçebileceğim açık ve ulaşılabilir bir kanal bulamıyorum. Sch9916401 numaralı siparişime ait bu kolyenin, sitede görseli sunulan ürünle aynı kalite ve görünümde olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İrem K., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Do it yourself ürünler tamamen sizlere özel üretim olduğu için iadesi sağlanmamaktadır. Sitede gördügünüz genel bir görseldir. Tasarımda kullanılan karakterlerin yan yana gelmesine bağlı olarak bağlantılarında ufak farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürünün daha sağlam olmasını sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder,İyi günler dileriz.
Özel üretim olduğu için üzülerek sizi hakli buluyorum ama mutlu edilmeyi tercih ederdim
