Kısa Sürede Koptu: Kalpli Altın Kaplama Kolyede Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Erkek arkadaşım bana Sevgililer Günü hediyesi olarak So Chic’in kendi internet sitesinden kalpli altın kaplama bir kolye sipariş etti. Ürün 3 Şubat’ta sipariş edildi ve 14 Şubat’ta hediye olarak verildi. Kolyeyi sadece yaklaşık bir hafta kadar kullandım ve daha ilk haftasında, cumartesi günü kolyenin ucu aniden koptu.

Hediyelik olarak alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede kopması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de manevi değer taşıyan bir hediye olduğu için ayrıca üzdü. Ürünü ben sipariş etmediğim için siteden doğrudan iade/değişim talebi nasıl oluşturacağımı da bilemedim.

So Chic’ten, kısa sürede kopan bu kalpli altın kaplama kolyenin incelenerek, mümkünse bire bir aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Gerek olması halinde sipariş numarası ve görselleri de paylaşabilirim.