So Chic Yusufçuk Kolyesinde Hızlı Paslanma Ve Kalite Sorunu

So Chic markasına ait Yusufçuk kolyenin kısa sürede paslanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kolyeyi geçen yıl erkek arkadaşım online siteden hediye olarak almıştı. Ürünü sürekli kullanmadım, toplamda en fazla 4–5 hafta taktım ve sadece günlük, normal kullanıma uygun şekilde kullandım.

Kolyedeki paslanmayı birkaç ay önce fark ettim. İlk başta zincir kısmında hafif bir kararma vardı, ancak kısa sürede ilerleyerek zincirde belirgin paslanmaya dönüştü. Şu anda zincirin birçok yerinde koyu renkli kararma ve pas izleri mevcut, ürün estetik görünümünü tamamen kaybetmiş durumda ve kullanılamıyor. Taşlı kısımlarda ciddi bir problem olmamasına rağmen, zincirin bu seviyede deforme olması ürün kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Sadece 1 yıl içinde bu düzeyde paslanma yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşanan kalite sorunu nedeniyle öncelikli talebim kolyenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Aynı modelde tekrar paslanma riski bulunuyorsa, muadil bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Değişim imkânsızsa ücret iadesi talep ediyorum. 1 yıl içinde bu derece paslanan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve marka değerine, ürün fiyatına yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.