to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kırılan Bileklik Ve Uzayan Değişim Süreci
So Chic markasına ait Modern Dizayn 21 cm çelik erkek bilekliği Nisan ayında Trendyol üzerinden 1.107 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ilk kullanımda bileklik koptu ve Konya m1 So Chic mağazasına götürerek tamir edilmesini talep ettim. Tamir sonrası bilekliği teslim aldım ancak ikinci kullanımımda tekrar koptu.
Bu kez ürünün ayıplı olduğunu düşünerek tamir değil değişim talebiyle 10 Ağustos’ta tekrar Konya m1 So Chic mağazasına teslim ettim. Ancak bilekliği teslim etmemin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce mağazayı arayıp süreci sorduğumda, bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra aradıklarında ise bilekliğin hâlâ incelenme aşamasında olduğunu ilettiler.
Hem ürünün kısa sürede iki kez kopması hem de inceleme ve bilgilendirme sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle yeni, sağlam bir bileklik ile değişim talep ediyorum. Eğer değişim sağlanamayacaksa ödediğim 1.107 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Gelişme
So Chic’ten Trendyol üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde çelik erkek bileklik satın aldım. Bileklik hiçbir zorlama, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen haziran ayının ilk haftalarında koptu. Bunun üzerine ürünü Konya m1 So Chic mağazasına götürerek tamir edilmesini talep ettim.
Bileklik tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak ikinci takışımda tekrar koptu. Bu defa ürünü 10 Ağustos civarında yeniden Konya m1 şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları bana 14 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 37 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık bir hafta önce mağazayı arayıp süreci sorduğumda ürünün hâlâ incelemede olduğu söylendi, bugün tekrar aradığımda ise mağazaya ulaşamadım.
Defalarca kopan ve sorun çıkaran bu bileklik için tarafıma artık net bir çözüm sunulmasını, mümkünse yeni bir bileklikle değişim yapılmasını, bu kabul edilmeyecekse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
