to read complaints and reviews, or file yours.Antares So Chic Şubesinde Taşları Dökülen Yüzük İçin Ücret İadesi Talebi
Antares So Chic şubesinden yaklaşık 1 ay önce gümüş taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yalnızca 1 hafta sonra taşları döküldü ve ürünü tamir ya da değişim için mağazaya götürdüm.
Mağaza görevlileri bayram dolayısıyla işlem yapamayacaklarını, bayramdan sonra tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ancak ben Ankara’da yaşamıyorum ve şehir dışında ikamet ettiğim için tekrar gelmem çok zor olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi ve şu an elimde taşları dökülmüş, kullanılamayan bir yüzükle kaldım.
Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına ve şehir dışında yaşamam nedeniyle tekrar mağazaya gelemeyecek olmama rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yüzüğün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ç., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden; Ürününüzü Ankara Ankamall mağazamıza teslim ettiğiniz taktirde tarafımızdan işlemleri sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yüzüğü başka bir şubeye teslim ettim ve tamir yapılacağını söylediler, iade yapılmadı. Şu anda tamir için bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
