So Chic Yüzükte Sürekli Sorun Ve Uzayan Teslimat Süreci

8 Mayıs 2025 tarihinde So Chic mağazasından tamtur bir yüzük satın aldım. İlk taktığımda yüzüğün taşlarının yerinden oynadığını ve düşme riski taşıdığını fark ettim. Bu nedenle ürünü tamire verdim. Kısa süre içinde geri teslim edildi; ancak birkaç gün sonra taşlardan biri düştü. Diğer taşları kontrol ettiğimde onların da sağlam bir şekilde yerleştirilmediğini fark ettim ve tekrar şubeye başvurdum.

Şubedeki çalışanlar yardımcı oldular ve bana yeni bir yüzük getirtileceğini, bunun yaklaşık 20 gün süreceğini söylediler. Ancak 20 gün sonunda yüzüğün sistemde yalnızca 1 adet kaldığını ve yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildiğini söylediler. Beklemeyi tercih ettim. Bu süreç yaklaşık 1 ay daha sürdü.

Şehir dışına çıkacağım için tekrar mağazaya başvurdum. Adresimi alarak yüzüğü kargoyla göndereceklerini söylediler. Yine 2 hafta geçti ve bu kez de arayıp yüzüğün yanlışlıkla satıldığını, istersem değişim yapabileceklerini ya da yüzüğü yeniden tamir ettirip gönderebileceklerini söylediler. Değişim istemediğim için tamiratı kabul ettim.

Bugün nihayet yüzüğüme ulaşabildim; ancak bu süreç tam iki ay sürdü ve oldukça yorucuydu. Şubede çalışan arkadaşların ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim, onlarla bir problem yaşamadım. Ancak firmanın genel olarak stok ve sevkiyat konusunda bu kadar sorumsuz davranması, müşteriyi bu kadar mağdur etmesi gerçekten kabul edilemez.

Yaşadığım bu deneyimden sonra So Chic’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.