to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebim
4 Mayıs 2026 tarihinde Kent Meydanı So CHIC mağazasından 4’lü erkek çelik bileklik setini 2.463 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünü sadece 2 gün sonra Hepsiburada üzerinde So CHIC orijinal satıcısı tarafından 1.463 TL’ye düştüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar kısa sürede yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat farkı olması, tüketici olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Ben ürünü alırken ne bir kampanyadan ne de bu kadar sert bir fiyat değişiminden haberdar edildim. Mağaza ile henüz görüşme yapmadım; ancak bu kadar ciddi bir fark için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse aradaki fiyat farkının iade edilmesini veya başka şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
So chic firmasından daha önce yaşadığım mağduriyet sonrası tarafıma 1.000 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu çeki kullanmak için evime yakın olduğu için 7 Mayıs 2026 akşamı Bursa Sur Yapı şubesindeki standa gittim ve durumu anlatarak kuponumu kullanmak istediğimi belirttim.
Tam bu noktadan itibaren, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm bayanın tavırları son derece itici ve kırıcıydı. Sanki bedava ürün almaya çalışıyormuşum gibi bir yaklaşım sergilemesi, sorularıma verdiği cevaplar ve genel hal ve hareketleri hem beni hem de eşimi oldukça incitti. Yardımcı olmak istemediklerini açıkça hissettik. Açıkçası zorunlu olmasam o standtan asla alışveriş yapmazdım.
En başta, hediye çeki ile ilgili yardımcı olamayacaklarını açık ve net bir şekilde söyleselerdi, bu şekilde rahatsız edici bir tavırla karşılaşmaktan çok daha doğru olurdu. Yaşadığım bu durumun So chic markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, özellikle ilgili personele müşteri kazanımı ve müşteri ile iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı bir davranış şeklinin benimsenmesini talep ediyorum.
Sayın Nurhayat G., SO CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış oldugunuz ürünün fiyat farkı tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Şikayetime kısa sürede dönüş yapılıp yardımcı olundu
