Yanlış Numara Jordan Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sneaksnet’in web sitesi üzerinden 20 Ekim Salı günü kırmızı–beyaz Jordan marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişte özellikle 38 numara seçmeme rağmen elime 39 numara ürün ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde numaranın büyük olması nedeniyle kullanamayacağımı gördüm.

İki haftadır firma ile iletişime geçip ürünü doğru numara ile değiştirmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Yanlış gönderilen ayakkabının 38 numarası ile ücretsiz değişimin yapılmasını ve bu sürecin en kısa zamanda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.