Sneaksnet'te Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

Sneaksnet üzerinden 16 Mayıs tarihinde iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürünler küçük geldiği için 1 numara büyükleriyle değişim talep ettim. Beyaz renk 44 numara Nike ve siyah renk 38 numara Vans ayakkabılar için değişim sürecini başlattım ve ürünleri 1 Haziran Pazartesi günü geri gönderdim. Sipariş numaram 2609704911411’dir.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne değişim yaptıkları ayakkabılar elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde isim değişikliğine gittiklerini, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler ancak bu süre içinde somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten şu anda mahrum durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için, gönderdiğim ayakkabıların ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.