Sneaksnet'ten Ayakkabı Beden Hatası Ve Değişim Talebim

Sneaksnet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün elime ulaştığında ise ayakkabının bir beden büyük olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gün önce büyük geldiğini anladım ancak değişim süreci ile ilgili herhangi bir yönlendirme ya da bilgilendirme bulamadığım için nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum.

Elimde 827364 ve 845672 benzeri sipariş numaraları mevcut, bu siparişe ait ayakkabının uygun bedene değişimi için hangi adımları izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ürünü nasıl, hangi kargo ile, hangi süre içinde ve hangi koşullarda değişime gönderebileceğim konusunda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak süreç hakkında yönlendirme talep ediyorum.