Sneaksnet'te İade Prosedürü Belirsizliği Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

Sneaksnet üzerinden birkaç gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak gelen ayakkabının numarası bana büyük geldiği için ürünü iade etmek istiyorum. Ne site üzerinde ne de tarafıma iletilen bilgilendirmelerde iade prosedürüyle ilgili yeterli ve net bir açıklama bulamadım.

Elimde yaklaşık olarak 635274 şeklinde bir referans numarası bulunuyor fakat bu sipariş için daha önce müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir destek kanalıyla iletişime geçmedim. Ürünü koşulsuz şekilde iade etmek ve ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum.

İade sürecinin nasıl işlediği, ürünü nereye ve hangi yöntemle göndermem gerektiği, kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı ve ücret iadesinin ne kadar sürede gerçekleşeceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.