to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk hafta önce Akasya Alışveriş Merkezi’indeki Sneaks Up mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Ayakkabının sağ tekinde üretim hatası olduğunu ve pot yaptığını sonradan fark ettim. Bu sorun ancak ayakkabıyı giyip evden çıktıktan sonra belli olduğu için, durumu fark eder etmez aynı gün içinde ayakkabıyı tekrar Akasya AVM’deki aynı Sneaks Up mağazasına götürdüm.
Mağazada ayakkabının kullanılmış olduğunu iddia ettiler, oysa sorun zaten kısa süreli kullanım sırasında ortaya çıktı ve ben de vakit kaybetmeden geri götürdüm. Ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söylediler ve ürün incelemeye gönderildi. Yurt dışına seyahat edeceğim için sürecin hızlanıp hızlanamayacağını özellikle sordum, ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne bir telefon ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Sözde inceleme sürecinde olan ayakkabım hakkında bilgi almak için sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.
Bu satın almadan tamamen pişmanım; daha önce de Sneaks Up’ta benzer bir sorun yaşamış biri olarak artık mağazanın adını bile görmek istemediğim bir noktaya geldim. Hem ürünün üretim hatasının kabul edilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Bu sürecin mahkemeye gitmek zorunda kalmadan, hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık iki buçuk hafta önce Akasya Alışveriş Merkezi’indeki Sneaks Up mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Ayakkabının sağ tekinde üretim hatası olduğunu ve pot yaptığını sonradan fark ettim. Bu sorun ancak ayakkabıyı giyip ev...
10 Eylül 2023 tarihinde Akasya AVM'deki Sneaks Up mağazasından oğlum için 3.419,00 TL'ye satın aldığım ayakkabı, sadece üç ay kullanıldıktan sonra ciddi şekilde hasar gördü. Ayakkabının sağ ve sol ön kısımlarında yırtılma, dökülme ve açılma meydana geldi; yapışkan kısımlarında ise kalkmalar oldu. B...
Mayıs ayında Sneaks Up Akasya şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 4-5 bin TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, henüz 2 haftalıkken iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Tüketicilerin 1 ay içinde iade hakkı olmasına rağmen, farklı şubeler birbirinden haber...
Ocak ayında Sneaks Up mağazasından aldığım Vans marka ayakkabı, Mart ayında dikiş olmayan bir yerinden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Üstelik mağaza çalışanları son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu kadar kısa sürede yı...
12 Ekim tarihinde Sneaks Up firmasından Vans marka ayakkabı satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda bağcıkların bağlı olmadığını fark ederek kendim bağlamak zorunda kaldım ve bu sırada ayakkabının siyah boyası bağcığa geçti. Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek inceleme...
Yorumlar