to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up’tan Gelen Solmuş Ve Kullanılmış Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Sneaks Up web sitesinden 8.600 TL ödeyerek Jordan Air 1 Mid model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 17 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının renginin solmuş olduğunu gördüm ve ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğunu düşündüm.
Bu durum üzerine Sneaks Up müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ben ürünü değiştirmek ve sıfır, kusursuz bir ayakkabı ile değişim talep etmeme rağmen sadece iade işlemi yapıldı. Kusurlu ve kullanılmış bir ürünü göndermeleri ve talep ettiğim değişimi sağlamamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sneaks Up’tan, online satışta müşteriye kullanılmamış ve sorunsuz ürün gönderilmesi konusunda daha özenli davranılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
