İade Talebim Reddedildi, Nakit Ve Kart İadesi Yapılmadı

Sneaks Up Buyaka AVM mağazasından bir gün önce Adidas Samba beyaz model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ürünüm, fişim, faturam ve sliplerim eksiksiz şekilde yanımdaydı, sadece iade talep ettim, hediye çeki veya değişim istemediğimi, peşin ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttim.

Toplamda 4 farklı Sneaks Up mağazasına gittim; Buyaka AVM, Akasya AVM, Optimum ve Zorlu AVM mağazalarına uğradım. Tüm mağazalarda “iade yapacak kadar nakit yok” ya da “postta para yok, iade yapamıyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Dün benden peşin olarak aldıkları 3000 TL nakit ve 4299 TL kart ödemesinin iadesini bugün hiçbir mağazada gerçekleştirememeleri, her mağazada farklı bir bahane sunulması ve çözüm üretilmemesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümü iade edip dün tahsil edilen 3000 TL nakit ve 4299 TL kart ödemem toplam 7299 TL’nin, ödemeyi yaptığım şekle uygun olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini, iade sürecimin uzatılmadan ve mağaza mağaza dolaştırılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.