Sneaks Up Mağazasında Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Yardım Reddi

11 Ekim tarihinde Capacity AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara, günlük kullanımda giydim, herhangi bir koşu, spor ya da yoğun bir aktivitede kullanmadım. Buna rağmen daha bir yıl bile dolmadan ayakkabının file kısmı yandan patlayarak açıldı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde benden fiş istendi ancak fişim artık olmadığı için inceleme süreciyle ilgili yardımcı olunmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve üstelik hafif kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem ürün kalitesi hem de mağaza yaklaşımı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabımın garanti/inceleme kapsamında değerlendirilerek öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse üretim hatası olarak kabul edilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fişim olmamasına rağmen, alışveriş tarihimin ve mağazanın sistemlerinden bulunup bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.