Sneaks Up Mağazasında 4 Ayda Tabandan Parçalanan Nike Ayakkabı İçin Fiş Talebi Ve Değişim

02.01.2026 tarihinde Sneaks Up İstinyePark mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Nike Ja 3 model basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece haftada en fazla iki kez, yaklaşık 1,5 saatlik salon basketbol antrenmanlarında giyildi ve Ocak–Nisan arasında toplamda en fazla 30 kez kullanılmış olmasına rağmen dört ay içinde tabanından parçalanmaya başladı.

Ürünü inceleme için İstinyePark mağazasına götürdüğümde, kredi kartı ekstresinde alışveriş tarihi ve detayları açıkça görünmesine rağmen, dört ay önce alınmış ürünün fişi olmadığı gerekçesiyle ürünü incelemeye dahi alamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, prosedür gereği fiş kopyası veremeyeceklerini ve sistemlerinin kapalı olduğunu belirterek yardımcı olmadılar.

Kısa sürede bu şekilde hasar gören ve sadece salon içinde sınırlı sayıda kullanılan bir basketbol ayakkabısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kredi kartı ekstresi satış belgesi olarak kabul edilerek ürünümün incelemeye alınmasını ve sonuç olarak yenisiyle ya da emsali bir ürünle değişimini talep ediyorum.