Sneaks Up'ta Nike Giannis Ayakkabısının İç Parçalarının Parçalanması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Sneaks Up mağazasından Eylül ayında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Nike Giannis model basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alımdan sonraki ilk 3 ay içinde hem sağ hem de sol tekinin iç kısımları parçalanmaya başladı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve bana bir referans numarası verildi ancak inceleme sonucuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayıp sorduğumda ise sonucun reddedildiğini ve sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunun yazıldığını öğrendim. Uzun süredir basketbol ayakkabısı kullanan biriyim, Sneaks Up’tan daha önce de basketbol ayakkabıları aldım ve kayıtlara bakıldığında bu görülebilir. İlk defa bir ayakkabıda bu şekilde bir sorun yaşıyorum ve bu durumda “kullanıcı hatası” denmesi bana göre hiçbir şekilde gerçekçi değil.

Kısa sürede iç kısımları parçalanan bu ayakkabıda üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğu çok açıkken tüketici hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Ürünün yeniden tarafsız şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi veya uygun bir şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.