Sneaks Up Ayakkabılarının Kısa Sürede Açılması Ve Faturasız Değişim Reddi

Haziran 2025’te Sneaks Up Bursa Downtown AVM şubesinden satın aldığım ayakkabının her iki çifti de çok az giymeme rağmen kısa sürede yanlardan açıldı. Üründe bu kadar hızlı bir deformasyon olması sebebiyle mağazaya giderek değişim talep ettim.

Ancak faturama ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde faturayı yalnızca ilk alımda ilettiklerini, sonradan tekrar temin edemeyeceklerini söylediler. Fatura olmadığı gerekçesiyle mağazada da değişim talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde açılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sneaks Up’ın sistem üzerinden faturamı bularak veya satın alma kaydımı dikkate alarak ayakkabımın yenisiyle değişimini rica ediyorum.