to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Sneaks Up İstinyePark Şube Müdürü Saygısız ve Kibirli Tavırları
Nisan ayında Sneaks Up online mağazasından satın aldığım New Balance ayakkabının tabanında açılma oldu. Bunun üzerine İstanbul İstinyePark şubesine götürüp incelemeye göndermek istedim. Başta bir çalışan yardımcı oldu, süreci anlattı. Ancak sonrasında mağaza müdürü devreye girdi ve tutumu oldukça rahatsız ediciydi.
Bana öğlene dair mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir belge vermediler. Bende ürünü teslim ettiğime dair bir belge ya da en azından bir isim rica ettiğimde, göz devirmeye başladı ve oldukça kaba bir şekilde:
“İsmimi veremem, kağıda da bir şey yazamam. Zaten olumsuz sonuçlanır. Güvenmiyorsanız ben bu ürünü alamam.”
şeklinde konuştu. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve ürünü teslim etmeden geri aldım.
Daha önce de aynı mağazada benzer ilgisizliklerle karşılaştım. Tüm çalışanlar isteksiz, iletişimden uzak ve mutsuz görünüyor. Ne zaman gitsem kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Sneaks Up gibi bir markanın, İstinyePark gibi prestijli bir lokasyonda bu seviyede bir yönetim anlayışı ve hizmet kalitesiyle hareket etmesi üzücü.
Yaşanan bu saygısızlık ve ilgisizlik zincirinin dikkate alınmasını, başta mağaza müdürü olmak üzere çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Metromall Sneaks Up mağazasından bir New Balance ayakkabısı aldım. Mağazada ürünün olmadığını, başka bir yerden geleceğini söylediler. Üstelik, ellerindeki cihazdan işlem yaptıkları için 200 lira fark aldılar ve toplamda 4.400 TL ödedim. Salı günü aldığım ayakkabıyı en geç cumar...
10.11.2025 tarihinde Maltepe Park Sneaks Up şubesinden eşime doğum günü hediyesi olarak New Balance 740 model bir ayakkabı almak için mağazaya gittik. Alışveriş sırasında eşim ve kayınvalidem ayakkabı denerken, mağazada görevli siyah saçlı kadın personelin tavırları ve bakışları son derece rahatsız ...
08.04.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından almış olduğum ürün 1 ay gibi kısa bir sürede açılma yaptı. Ürünün markası New Balance ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Bu markada. Ürünle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüp 11.05.2025 tarihinde satın aldığım İstinyePark mağazasına başvurdum...
25.09.2024'te Sneaks Up'ta almış olduğum New Balance ayakkabıyı bağcıklarının hemen üstündeki dikiş yerlerinin patlamasından dolayı ilk olarak 26.01.2025 'te kontrol edilmesi için İzmir İstinyePark'taki mağazasından teslim ettim, bir hafta sonrasında ürünün kabul edilmediği bildirildi ve 02.02.2025 ...
Sneaks Up Marmara Park Şubesinden satın almış olduğum ayakkabıda henüz 1 ay bile geçmeden ciddi deformasyonlar oluşmuştur. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Ürünü değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. ...
Yorumlar