to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Erasta AVM Sneaks Up mağazasından yaklaşık 6. Ayda, 2026 yılı içinde New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 4.479,20 TL ödeyerek aldım ve ürün garantiliydi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay kadar sonra ayakkabımın bir kısmında yırtılma oluştu.
Ben de ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda bana, sorunun malzeme ve üretimden kaynaklı olmadığı yönünde ret cevabı verildi. Kısa sürede normal kullanımda yırtılan bir ürün için bu cevabı kabul etmiyor, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün tekrar incelenmesini, gerekirse bağımsız bir uzman değerlendirmesine gönderilmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
