New Balance Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

Galataport’taki Sneaks Up mağazasından 12.03.2026 tarihinde New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca günlük olarak kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve iade talebimi ilettim. Ancak inceleme sonucu üründe hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Günlük kullanımda sadece 2 ayda yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

10489 TL ödediğim bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez objektif bir şekilde yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.