New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Açıklamasız İnceleme Reddi

Sneaks Up Sivas İva Park AVM mağazasından eşime hediye etmek amacıyla 21.04.2026 tarihinde 7.000 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün, satın alma tarihinden itibaren henüz 6 ay geçmeden ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının hem sağ hem sol tekinde fileli kumaş bölümleri iki yandan açıldı. Aynı modeli yaklaşık iki yıldır kullanan yakınlarımızın ayakkabılarında benzer bir sorun yaşanmamışken, 7.000 TL bedelle satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamayacak duruma gelmesini kabul edemiyorum.

Bu durum üzerine 31 Ekim 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. 7 Kasım 2026 tarihinde inceleme talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ancak ret kararının hangi teknik gerekçeye dayandığı konusunda tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı, ayrıntılı bir rapor da sunulmadı. Ürünün her iki tekinde, kısa sürede ve benzer bölgelerden deformasyon oluşmasına rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Bu süreçten sonra ürünün malzeme kalitesi ve orijinalliği konusunda da ciddi tereddütlerim oluştu.

7.000 TL gibi önemli bir bedel ödeyerek satın aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve inceleme sürecinde gerekçeli bir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi, benim açımdan ciddi bir tüketici mağduriyetidir. Ürünün yeniden, objektif ve detaylı şekilde bağımsız bir bakış açısıyla incelenmesini, inceleme sonucunun teknik gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek ayakkabının ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.