to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde Akasya AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 6.098 TL ödeyerek New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve bankamın internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gösteren resmi dekontum mevcut, ancak mağaza kağıt fatura vermedi, faturanın SMS ile gönderildiğini söylediler.
Daha sonra hem fatura gerektiği hem de ayakkabıda 6 ay içinde aşınma problemi yaşadığım için mağazaya tekrar gittim. Elimde resmi banka dekontu olmasına rağmen, sistemlerinde kaydımı bulamadıklarını, bu nedenle fatura veremeyeceklerini ve banka dekontunu “dijital” olduğu için kabul etmediklerini söylediler. Kayıtlarında yok diyerek hem fatura vermeyi reddediyorlar hem de ürün değişimi talebimi kabul etmiyorlar.
Ben elimdeki banka dekontunun satışın resmi kanıtı olduğunu, kanunen de sistemlerinden faturaya ulaşabilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için Sneaks Up Akasya AVM mağazasının bu tutumunun incelenmesini istiyorum. Ayakkabımdaki aşınma sorunu için garanti kapsamında değişimimin yapılmasını, ayrıca satış faturamın tarafıma düzenlenerek verilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up Aydın Opsmall mağazasından toz pembe renk Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü 7.402,08 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak aldım. Ayakkabıyı henüz üçüncü kez giydiğimde renk solmalarının bariz şekilde ortaya çıktığını fark ettim. Ürünü özell...
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. 6 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek aldığım bu ayakkabının sol tekinin ön sağ tarafında, serçe parmağın geldiği kısımda file kısmında patlama ve açılma oldu. Ürünü incelemeye ...
20.04.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabımın çok kısa sürede dikiş kısımlarında açılmalar ve tabanında deformasyon meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda en fazla 2–3 ay giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğ...
Akbatı AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 9 Mart 2026 tarihinde New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürüne 11.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Ayakkabıyı aldıktan sonra derisinin domuz derisinden üretildiğini sonradan öğrendim. Satış esnasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
28.12.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 Lifestyle Women’s Shoes model ayakkabı satın aldım. Ürün çok kısa süreli ve normal kullanımda, uç kısmındaki dikiş bölümünden sökülmeye başladı. Dikiş ipliği kopmamış olup, açık şekilde üretim/işçilik hatası olduğu görülmektedir. Bu sebep...
Yorumlar