to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model, 38.5 numara bej renk bir ayakkabıyı yaklaşık 11.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.
05.04.2026 tarihinde ayakkabıyı yalnızca 1 saat giydim ve bu süre içinde yan tarafında bariz bir aşınma oluştu. Bunun üzerine aynı gün fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun kabul edilemez olduğunu söyledim ve değişim ya da ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiler.
02.05.2026 tarihinde tarafıma “yapılan incelemede üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı, bu nedenle iade/değişim yapılmayacağı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Sadece 1 saat giyilen, yalnızca araba kullanırken dahi bu derece zarar görmemesi gereken bir ayakkabının bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugüne kadar çok sayıda ayakkabı kullandım ve yıllarca hiçbirinde bu kadar kısa sürede bir sorun yaşamadım, herhangi bir marka için de daha önce şikayette bulunmadım. Kayıtlardan da görüleceği üzere bu konuda bir kötü kullanım geçmişim yoktur. Sneaks Up’ın bu tutumuyla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üründeki bu hızlı deformasyonun tekrar değerlendirilerek, ayakkabımın değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up Ankara Cepa mağazasından 4 Ocak tarihinde 10.500 TL ödeyerek New Balance 9060 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe aldırmadım, özellikle de hiç top oynamadım. Ancak ayakkabının ucu yaklaşık 27 Ocak civarında sökülerek yırtılma yap...
30.10.2025 tarihinde Sneaks Up mağazanızdan 10.500 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal şekilde kullandığım halde iç kısmında yırtılmalar oluştu ve ön kısmı açıldı. Bu haliyle ürün kullanım amacını tamamen yitirmiş durumdadır. 19.12.2025 tarihind...
9 Mayıs 2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve tamamen normal kullanım şartlarında giymeme rağmen taban kenarlarında ciddi deformasyon oluştu. Aralık 2025’te ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek talebim redd...
19 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca çalışırken kullandım. Kısa süre içinde, her iki ayakkabının da ayağın kırıldığı bölümde, sivri ucun denk geldiği noktadan delik oluştuğunu fark ettim. Ayakk...
İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından 19.05.2025 tarihinde 1 adet New Balance 9060 Lifestyle Women model ayakkabıyı 9.754,50 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları, günlük kullanım için giymeme rağmen, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede her iki tekinde de ön üst kısımlarında aşı...
Yorumlar