to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
Sneakerlife TR’den aldığım ayakkabının tabanı satın aldıktan sadece 4 gün sonra açıldı ve ürün bariz şekilde defolu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram 120762’dir.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde iade yapmadıklarını özellikle belirttiler ve sadece değişim seçeneği sundular. Değişim sonrası gönderilen ayakkabının ise numarası ayağıma uygun değildi ve rengi de beğenmediğim bir modeldi. Yani hem defolu ürünle mağdur edildim hem de sonrasında sunulan çözüm, ihtiyacımı ve isteğimi kesinlikle karşılamadı.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmiş olduğunu gösteren fotoğrafları da ekleyerek durumu net bir şekilde ortaya koyuyorum. Defolu ürün sattıkları ve ortaya çıkan bu soruna rağmen iade hakkımı reddettikleri için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonuçlanmasının ardından CİMER ve Maliyeye fatura kesilmemesi üzerine şikayette bulunacağım sonuna kadar gideceğim bu haksızlığın alışveriş yapılmasını önermiyorum
Sitesinde yasal yollarla iade mevcut olduğunu belirten ama müşterilere farklı yansıtan bir firma bu durumu yaşayan herkesin gerekli mercilere başvurmalı
