Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin 5.578 TL İade Talebi

2 Eylül 2026 tarihinde sneakerlifetr.com sitesi üzerinden #120900 numaralı, toplam 5.578 TL tutarında iki adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sitede siparişin 1–3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen 5 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin üzerinden 5 gün geçtikten sonra, ürünler hâlâ kargoya bile verilmemiş olduğu için siparişimi iptal ederek ödediğim 5.578 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak firma, kargoya verilmemiş ürün için bile iptal işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iademi reddetti. Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da iade talebimi kabul etmeyip oyalayıcı ve çözüm sunmayan cevaplar verdiler.

Sitede vaat edilen süre içinde gönderilmeyen ve hâlâ kargoya verilmeyen #120900 numaralı siparişim için kredi kartımla ödediğim 5.578 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.