Kesik Etikete Sahip Sahte Ayakkabı İçin İade Reddi Ve 3300 TL Geri Ödeme Talebi

sneakerslife.tr internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL ödeyerek dunk low "World champs - Black whıte" model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Ekim’de Denizli / Pamukkale adresime teslim edildi. Ayakkabıyı elime aldığımda etiketinde kesik olduğunu ve ürünün kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim.

Ürün aynı gün elime ulaştığı gün, yine aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve iade hakkımı kullanmak istediğimi iletmeme, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylememe rağmen beni dikkate almıyorlar. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorlar ve bu kanaldan yaptığım yazışmalarda da iade talebimi reddediyorlar.

Orijinal olmadığını düşündüğüm ve etiketinde kesik olan bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Yasal cayma hakkım kapsamında, ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim 3.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.