SneakersLife’da Gecikmiş Kargo Ve Hasarlı Ayakkabı İçin Yeni Ürün Talebi

wwwsneakerslifetr.com üzerinden yaklaşık 15 gün önce 2.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş esnasında aynı gün kargolama sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 15 gün sonra kargolanarak elime ulaştı.

Ürün geldiğinde ise ayakkabının yan taraflarının açılmış, adeta patlak bir şekilde olduğunu, ilk giydiğim gün bu kusurun net olarak ortaya çıktığını gördüm. Durumu hemen firmaya iletmeme rağmen, ayakkabının altı pis olduğu gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını ve gönderimi kabul etmediklerini söylediler. Oysa ürün bana zaten bu haldeyken gelmişti. İlgili görüşmemde #124387 numaralı kaydım bulunuyor.

Hem geç kargo hem de hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, sorunsuz ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.