to read complaints and reviews, or file yours.Sneaker Sepeti'nde İade Talebime Yanıt Gelmedi
8 Mayıs 15:391.329
Sneaker Sepeti adlı Instagram sayfasından 5 Mayıs Salı günü vizon ve kahverengi Puma Speedcat model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı nedeniyle ayağıma uymadığı için aynı gün iade talebinde bulundum ve ürün bedelinin hesabıma iadesini istedim.
İade süreci için WhatsApp ve Instagram üzerinden sayfaya defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Elimde 6247193680050 numaralı kargo takip bilgisi de mevcut olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürün kalıbının uymaması sebebiyle gerçekleştirdiğim bu iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Size satış sözleşmesini ilettikleri maile sipariş numarasını yazarak iade talebinde bulunun. Eğer 14 günlük iade süresi dolduktan sonra cevap vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kendilerini ayrıca CİMER'e de şikayet edin. Aynı durumu ben de şu anda yaşıyorum ve ödediğim iki bin tl için değil insanları kolayca görmezden gelip iade haklarını kullanmalarını engellemek için uğraşıyorum. Böyle saçma bir tavır kabul edilemez. Bu durumun tek bir anlatımı var ama maalesef site dile getirmeme müsaade etmiyor.