to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Yok, İade Talebi
Sneakersepeti adlı firmadan 5 Mayıs saat 21.05 civarında banka kartım ile toplam 1.989 TL tutarında 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir sipariş numarası, kargo bilgisi veya onay mesajı iletilmedi.
Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj göndererek durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne sipariş oluşturulduğuna dair bir bilgi var ne de ürünlerin kargoya verildiğine dair bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım bu alışverişin acilen iptal edilmesini ve 1.989 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve iletişim süreçleriyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
