to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ayakkabı, İade Talebime Yanıt Gelmedi
Sneaker Sepeti isimli siteden, satıcı olarak görünen A****** T****’dan 23.09.2026 tarihinde iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünler 25.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünler, sitede gördüğüm ve orijinale yakın vaat edilen ayakkabılarla hiçbir şekilde aynı değildi. Gönderilen spor ayakkabılar tamamen sahte, son derece kalitesiz ve görsellerdeki ürünlerle alakası olmayan ayıplı ürünlerdi.
Siparişten sonra hem mail atarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Gönderemediğim mail için hata uyarısı aldım, diğerlerinden de hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Tüketici olarak 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, bu açıkça ayıplı ve sahte ürünler için bile firma muhatap olmuyor ve iade talebime dönüş yapmıyor.
Bu alışveriş için toplam 2.289,98 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve sahte ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.289,98 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, iletişim kanallarını kapatmak yerine müşteriye şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.
