Yanlış Numara Ve Sahte Ayakkabılar İçin Haksız Kesinti Talebi

sneakersonline.tr0 adlı internet sitesinden 12111 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler bugün, teslimattan henüz yarım saat bile geçmemişken elime ulaştı ancak hem yanlış numara gönderilmiş hem de ayakkabılar defolu çıktı. Ayrıca ürünlerin orijinal diye satılmasına rağmen çakma olduğunu fark ettim.

Siteyle iletişime geçtiğimde iade için benden 300 TL keseceklerini, alırken ödediğim 100 TL kargo ücretinin de zaten bana ait olduğunu söylediler. Yani onların hatası olmasına rağmen toplamda 400 TL’yi kargo ve kesinti olarak ödemem bekleniyor. Hem sahte ürünü orijinal diye satmaları hem de bu kadar yüksek kesinti talep etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, orijinal diye sattıkları bu iki çift ayakkabının hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 4.747 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden haksız yere talep edilen kargo ve iade kesintilerinin iptal edilmesini istiyorum.