Kargo Gecikmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Sneakerbaker sitesinden #283746 numaralı siparişimle satın aldığım spor ayakkabı, çok geç kargolandı. Kargoya verilmesi için bile üç kez yazmak zorunda kaldım, ancak bu şekilde gönderim sağlandı. Ürün elime cumartesi günü ulaştı.

Ürünü denediğimde ayağıma olmadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Zaten mesajlara oldukça geç dönüş yapıyorlar, buna rağmen bugün WhatsApp üzerinden verdikleri yazılı cevapta ürünü iade edemeyeceğimi, istersem satış platformunda kendim satmam gerektiğini söylediler. Ben satıcı değilim, sadece kullanmadığım ve ayağıma olmayan ürünün iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kullanmadığım bu ürün için cayma ve iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ürünün hiçbir şekilde giyilmemiş ve yalnızca evde denenmiş olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ürünün iadesinin alınarak ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. İade talebimin kabul edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.