to read complaints and reviews, or file yours.TCL Mt 42X Şikayeti
30 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 4699 TL’ye satın aldığım TCK mt 42X Akıllı Çocuk Saati, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arızalanmaya başladı. Saat konuşma sırasında kendiliğinden kapanıyor, ekranın dokunmatiği takılıyor ve kaymıyor, ayrıca sürekli olarak “sim kartı takın” uyarısı veriyor.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı sigorta kapsamında (504 TL) servise gönderdim (servis takip numarası: 2502288999). Ancak, ürün bana “yapıldı” denilerek geri gönderildi fakat geldiği günden beri aynı sorunlar devam ediyor. Uygulama üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde yine servise yönlendirildim, fakat mağduriyetim giderilmedi ve saati halen düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm hem garanti hem de sigorta kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Kocaeli Darıca’da yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak zarar gördüm. Ürünün değişimini talep ediyorum.
