to read complaints and reviews, or file yours.48.230 TL'lik Otel Rezervasyonu İptal Sonrası İade Gelmedi
18 Haziran 2026 tarihinde Smart Stay Beach Hotel’in kendi sitesi üzerinden 20–27 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 07 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak 48.230,00 TL tutarında yapmama rağmen, iptal üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Otel ile bu süreçte 10 defadan fazla telefonla görüştüm. Son olarak 24.07.2026 tarihinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, kartıma hâlâ bir geri ödeme yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
İptalini gerçekleştirdiğim rezervasyonuma ait 1048528 numaralı kaydım üzerinden, kredi kartımdan tahsil edilen 48.230,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
